この記事では、仕事においてコミュニケーションが大切な理由や、仕事のコミュニケーションミスの改善方法を徹底解説していきます。
「職場の上司とうまくコミュニケーションが取れない…」
「そもそも仕事でコミュニケーションが大切な理由って何なの？」
普段からこのように悩んでいる方へ向けた記事です。
当記事を読むことで、職場の上司と円滑なコミュニケーションをとることが可能になります。
仕事のコミュニケ―ションに関するQ&Aも紹介していますので、是非最後までご覧ください。
先に結論から言うと、仕事でコミュニケーションが大切な理由は「ミスが減るから」「進捗の確認になるから」「理解度がわかるから」です。
仕事を順調に進めていくためには、コミュニケーションが不可欠ということですね。
上司とのコミュニケーションミスを改善する方法は、まず上司の気持ちを汲み取ることです。
相手も気持ちが分かるようになれば、その分コミュニケーションもうまく進んでいきます。
では、どうすれば上司の気持ちを理解できるようになるのか？というと、「プチ起業」というアプリを使って自分でビジネスを始めることです。
自分でビジネスを行えば、会社を動かす大変さや利益を出していく難しさを痛感することができるでしょう。
「プチ起業」については後ほど詳しく紹介しますが、既に興味を持った方は公式ページをチェックしてみてください。
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目次
仕事においてコミュニケーションが大切な理由
まずは、仕事においてコミュニケーションが大切な理由について解説していきます。
コミュニケーションの重要性が分からないという方は、ぜひ参考にされてください。
ミスが減る
職場の人と積極的にコミュニケーションをとることで、仕事のミスを減らすことができます。
そもそも仕事のミスは、わからないことがあったり誤解をしていた場合に起こるものです。
スキル不足によってミスすることもありますが、大抵はコミュニケーションミスによるものなのです。
わからないことは聞き、自分では判断できないことを相談をすることで仕事のミスは減っていきます。
進捗の確認になる
コミュニケーションは進捗の確認にもなります。
周囲の人はあなたがコミュニケーションをとらないと、仕事がどれだけ進んでいるのか分かりません。
仕事の状況が伝わっていないと、他の人の仕事にも影響が出ることもあるでしょう。
1つのプロジェクトを複数人で進めているときなどは特にそうです。
作業の途中でもコミュニケーションをとることで、仕事の進捗を伝えることができ、トラブルになることを防ぐことができます。
理解度がわかる
コミュニケーションをとれば、自分の仕事への理解度を示すことができます。
あなたがどれだけ仕事に関して理解しているのか、特に上司であれば把握しておきたいでしょう。
新しい仕事を任せる際も、今の仕事の理解度を参考にするケースが多いです。
コミュニケーションをとらないと、今の仕事への理解度が低いと見なされて新しい仕事を泣かせてもらえない可能性があります。
上司と仕事を行いやすくするためにも、理解度を示すことは大切です。
もちろん、コミュニケーションをとるのが苦手な人は、「プチ起業」のような、一人で稼げるスマホ副業を始めるという手もありますよ。
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仕事でコミュニケーションを円滑に行う方法
次に、仕事でコミュニケーションを円滑に行う方法を3つ紹介します。
以下の方法でコミュニケーションをとれば、仕事も順調に進んでいくはずです。
結論から話す
仕事のことでコミュニケーションを行う場合は、先に結論から話した方が良いです。
仕事はスピードが求められるので、ダラダラと話すのは時間の無駄になるからです。
日本人は特に結論を先延ばしにする癖があります。
結論を後まわしにしてしまうと、「結局何が言いたいのかわからない」といった状態になり、仕事の進度にも影響が出てくるのです。
まずは結論から伝え、理由や具体例なども簡潔に話すことで、必要最低限の情報が相手に伝わります。
報告・連絡・相談を怠らない
これは仕事でのコミュニケーションにおける基本中の基本です。
仕事は他の人と進めていくものなので、報告・連絡・相談ができないと必ず問題が起きてしまいます。
もちろん自ら考えて行動を起こすことも大切です。
しかし、組織の一員として働いている以上、行動をする前、した後は報告・連絡・相談を怠らないようにしましょう。
きちんと相手に反応を返す
相手が話したことに対して反応を返すことも大切です。
会話をした後にあなたが何も反応を返さなければ、相手は理解してくれたのかどうかわかりません。
仕事のミスを引き起こしたり、誤解を招く要因になってしまうので、コミュニケーションをとる際は反応を返すようにしましょう。
仕事のコミュニケーションミスの改善方法
長い間働いていると、職場の人とのコミュニケーションミスが発生することもあります。
コミュニケーションミスが多くなると仕事上での問題も多くなるので、今すぐにでもなくしていきたいものです。
では、職場の人とのコミュニケーションミスを無くすためにはどうすれば良いのでしょうか？
ここでは、仕事のコミュニケーションミスの改善方法を3つ解説していきます。
自分で新たなビジネスを始める
冒頭でも触れましたが、上司とのコミュニケーションミスを無くすためには「上司の気持ちを理解する」ことが必要です。
上司の苦労や大変な気持ちが分かれば、それを考慮したうえでコミュニケーションをとれるようになります。
上司の気持ちを理解する為には、「プチ起業」というアプリを使って自分で新しいビジネスを始めるのが効果的です。
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上司と一緒にご飯を食べる
上司と一緒に食事をするのも1つの手です。
職場とは違う場で上司とコミュニケーションをとれば、普段はあまり話せないようなことを教えてくれるかもしれません。
また、そういったリラックスした空間だと、会社では言いづらいことも相談できるでしょう。
上司との距離を縮めることができるので、機会があれば食事に誘ってみてはいかがでしょうか。
仕事がある一定まで進んだら報告する
仕事が一定のラインまで進むたびに報告するのも効果的です。
単純にコミュニケーションの回数が増えるだけではなく、仕事の進捗を確認することができます。
仕事のミスや誤解も減りますので、仕事の途中でも報告する癖をつけてみてください。
仕事のコミュニケ―ションに関するQ&A
最後に、仕事のコミュニケ―ションに関するQ&Aを紹介していきます。
職場の人とのコミュニケーションに疑問を感じている方は、以下のQ&Aを参考にしてみてください。
そもそもコミュニケーションを取る必要はありますか？
A：仕事においてコミュニケーションは必要です。 コミュニケーションを取らなくても仕事が回る場合もありますが、ほとんどの場合どこかで問題が生じるからです。 例えば、こちらが「伝えた」と思っていたとしても、相手が「聞いていない！」と思っていればその時点で仕事に問題が起きます。 仕事の納期に遅れたり、お客さんの対応を放置してしまったり、資料の作成が大幅に遅れてしまったり…。 特に仕事をお願いするときや、逆にお願いされるときに問題は起きやすくなります。 現代は、仕事のIT化によってコミュニケーションが不足しがちですが、効率性や社内の雰囲気を向上させるためにもコミュニケーションを積極的にとっていく必要があります。 もちろん、コミュニケーションが必要ない仕事もあるので、気になるあなたは一度「プチ起業」の公式HPを確認してみましょう。 ＼話題沸騰中！／ -18歳以上限定-
人と話すのが苦手で上手く話すことができません。
A：人のタイプはそれぞれなので、上手くコミュニケーションをとれない人がいるのも当然のことです。 しかし、「人と話すのが苦手だから」という理由でコミュニケーションを疎かにすると、必ず仕事で問題が起きます。 「伝えた」「聞いていない」といった問題はもちろんのこと、何を考えているのか分からなければ仕事を任せ面うなるでしょう。 そういったことが原因で新たな仕事のチャンスを逃してしまう可能性もあります。 自分から積極的にコミュニケーションをとらないと、仕事を効率的に進めたり、周囲からの評価を得るのは難しいのです。 「仕事を進めるうえで必要だから」と割り切ってしまえば、精神的に少し楽になって話しやすくなります。 また、休憩時間などに仕事以外の話をすることで相手との距離を縮めることも可能です。 どちらにしても、職場でうまくコミュニケーションをとれる工夫をしていくことが大切です。
【まとめ】仕事上のコミュニケーションが苦手な人の対処法
この記事では、仕事においてコミュニケーションが大切な理由や、仕事のコミュニケーションミスの改善方法を詳しく解説してきました。
仕事でコミュニケーションが大切な理由は「ミスが減るから」「進捗の確認になるから」「理解度がわかるから」などが挙げられましたね。
また、上司とのコミュニケーションミスを改善するためには、上司の気持ちを理解することが必要でした。
中でも、楽な仕事に転職して仕事の負担を減らしてみたりなど、上司の気持ちを理解する方法は様々ありますが、1番手っ取り早いのが「自分でビジネスを始めて苦労や難しさを体験すること」です。
先ほども紹介した「プチ起業」なら、副業として稼ぎながら起業するためのノウハウを学ぶことができます。
上司の気持ちを理解するためにビジネスを始める方は、「プチ起業」で講座を受講してみると良いでしょう。
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